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O que é um chatbot?
Um chatbot é um software que simula conversas humanas, permitindo que as empresas automatizem interações com clientes via texto ou voz.
Como um chatbot pode ajudar minha empresa?
Chatbots podem melhorar o atendimento ao cliente, reduzir custos operacionais e aumentar a eficiência, automatizando respostas a perguntas comuns e tarefas repetitivas.
Um chatbot pode ser personalizado para meu negócio?
Sim, chatbots podem ser personalizados com a identidade visual da sua marca, scripts específicos, e fluxos de conversa adaptados às necessidades do seu negócio.
Como garantir que o chatbot ofereça uma boa experiência ao usuário?
É importante testar o chatbot regularmente, ajustar seus scripts e algoritmos com base no feedback dos usuários, e garantir que ele tenha acesso a informações atualizadas.
É possível integrar o chatbot com outros sistemas da minha empresa?
Sim, chatbots podem ser integrados com CRM, sistemas de suporte, bancos de dados e outros softwares para fornecer respostas mais completas e automatizar fluxos de trabalho.
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